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鹰潭长运开展首届客运站务技能竞赛

来源:佚名   发布时间:2019-1-2 10:07:47

鹰潭长运开展首届客运站务技能竞赛

鹰潭长运讯 为进一步提升汽车客运站务员技能素质,提高服务能力和水平,近日,首届客运站务技能竞赛在鹰潭长运拉开帷幕,本次竞赛由江西鹰潭长运有限公司工会主办,鹰潭汽车站承办。此次竞赛包括理论知识竞赛、仪容、仪表、仪态、语言规范、准备工作、售票操作、应急处理、检票、发车规范、检票服务、检票速度等方面内容。比赛当中设置了购买半票,假币购票,残疾人、孕妇乘车等特殊情景,测试选手的应急处理能力。

各参赛人员经过一天的角逐,充分展示了自身业务水平和应急处置能力,长运公司将以此为契机,通过参加竞赛自我加压,进一步提高服务水平,同时通过竞赛努力培养一支较为精干的优秀站务员队伍,对车站其他员工规范服务进行示范和带动,逐步消除服务质量短板,切实提升客运服务软实力。(苏雪)


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