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龍湖智慧服務,讓生活充滿溫度與從容

時間:2020-02-27 16:46:15  來源:  作者:  字號: T   T

 

 

  有那么一批人,始終堅守在各個崗位上。無論何時,只要你轉身就會發現,他們一直在背后守護,輕輕的一句“很高興為你服務”,發自肺腑的真誠之言,讓您的生活時刻充滿溫度與從容,他們就是"“龍湖智慧服務”。

  (示意圖)

  用心讓服務更有品質

  從入職篩選到專業培訓,龍湖智慧服務對從業人員,都有著極高的標準、嚴格的要求,確保每一位業主,都能獲得高品質的服務享受。所有從業人員都必須經過嚴苛、系統的專業禮儀培訓。才能上崗為業主服務,唯有待客熱情周到,專業知識扎實深厚,才能高效回應業主需求。歷年來,業主滿意度高達95%,在2019中國房地產500強測評成果發布會上,龍湖智慧服務不負眾望,入席“中國房地產開發企業500強首選物業品牌”TOP5。

  (示意圖)

  探索讓服務更有智慧

  想業主所想,超業主所想,是每一位龍湖智慧服務人員的服務準則。龍湖不只以服務品質為本,更以現代科技為翼,打造高效精準服務,真正實現回家即是度假的開始:集成指揮中心,為業主隨時待命中,客戶打電話到集成指揮中心電話一次性接通率97.18%,隨時幫助業主解決遇到的難題;龍湖智慧服務自主研發app,用戶不但可以在App上查看社區公告,繳納物業費、水費、電費等生活費用,還可以通過語音或者文字,實現家庭報事維修,報事完結率在99%以上。

  (示意圖)

  細致讓服務更有溫度

  龍湖智慧服務以細致著稱,有著近3000個嚴苛標準,為的就是給業主帶來極致的生活體驗。環境管理員每日,要對公共區域進行數遍反復清掃,要對園區座椅及康體設施反復擦拭。在保持高效作業的同時,還必須時刻提防發出噪音。風雨無阻,時刻保持道路的通暢與設施的整潔。為確保社區內四季常青,園區草坪還根據生長氣候換分為冷暖兩季種植,確保四季都有無邊綠意。物業人員會還會定期對灌木進行修剪,隨時為業主展現園林的盛景。

  (示意圖)

  最好的服務不在文字里,在每一個點滴生活中。惟有嚴格的日常維護,方能培育出龍湖智慧服務這樣的優秀團隊,讓每一位客戶滿意,龍湖智慧服務更多閃光點,等您親自鑒證。

  (示意圖)

  防疫小貼士:

  外出做好防護,正確佩戴口罩

  注意手部衛生,認真清洗消毒

  保持空氣流通,時常開窗通風

  不聚餐少外出,防控從我做起

  營銷中心:濟南高新東區彩虹湖公園北行500米路東

  VIPLINE:0531-8888 8288

 
 
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